L'EXPERTISE SUR SITE
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LA PLATEFORME
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REPARATION EN NATURE
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EXTRANET ELEX
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L'EXPERTISE SUR SITE
L'expert intervient sur les lieux du sinistre dans le cadre de la mission et des chartes des compagnies d'assurance:
1) L'expert donne une juste appréciation des causes et circonstances du sinistre
2) L'expert recherche les éventuels responsables et procède aux mises en cause nécessaires
3) L'expert vérifie la conformité du contrat avec le risque
4)L'expert chiffre les dommages
5) L'expert recueille un accord sur dommages auprès de l'assuré
6) L'expert informe régulierement l'assuré et la compagnie d'assurance de la situation du dossier
7) L'expert dépose auprès de la compagnie d'assurance un rapport permettant de procéder au paiement de l'indemnité à sa juste valeur
LA PLATEFORME
ELEX dispose d'une plateforme nationale capable de centraliser par un point d'entrée unique la gestion des sinistres.
Cette plateforme nationale permet une qualification adaptée du dossier et une gestion optimisée de la mission d'expertise selon les exigences des compagnies et les contraintes du sinistre.
REPARATION EN NATURE
ELEX a mis en place un processus qui permet au sinistré de faciliter la remise en état de son bien.
L'expert peut ainsi avec l'accord de la compagnie d'assurance:
1) Procéder à un relevé chiffré des prestations à executer
2) Proposer un ordre de travaux pour l'artisan selectionné par l'assuré
3) Régulariser la bonne fin des travaux
4) Transmettre les informations nécessaires à la plateforme nationale afin de procéder au règlement des factures
EXTRANET ELEX
ELEX dispose d'un outil moderne et confidentiel qui permet d'assurer une transparence totale dans la gestion de ces dossiers.
Il est ainsi possible de connaitre en temps réel l'état d'avancement des dossiers mais aussi de communiquer avec l'expert en charge du dossier
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