Dévouvrez quel est le rôle de l’expert d’assurance ?
Quel est le rôle de l’expert d’assurance ?
ELEX, marque du groupe ADENES, réalise ce type d’expertises depuis plus de 30 ans, avec une présence sur tout le territoire grâce à plus de 70 agences.
Qui est ELEX ?
Forte de trois décennies d’activité, la marque met son expertise technique et humaine au service des sinistrés afin de contribuer à une reconstruction sereine.
Pourquoi un expert intervient-il après un sinistre ?
Lorsqu’un dommage survient, l’assureur doit comprendre ce qui s’est passé, vérifier les conditions du contrat et évaluer l’étendue des pertes.
L’expert intervient pour apporter un éclairage technique sur ces différents points.
Les missions principales de l’expert
Pendant son intervention, l’expert va notamment :
- observer les dommages visibles,
- analyser les circonstances du sinistre,
- vérifier les garanties applicables dans le contrat,
- estimer les pertes déclarées,
- transmettre à l’assureur un rapport détaillé avec ses conclusions.
Comment se déroule une expertise ?
1. La prise de rendez-vous
Le sinistré peut prendre son rendez-vous en ligne ou être contacté par un conseiller ELEX.
2. L’intervention de l’expert
Selon la nature du sinistre, l’expertise peut se dérouler :
- sur site,
- en télé‑expertise,
- ou en visio‑expertise.
3. Le rapport
Après son passage, l’expert rédige un rapport qu’il transmet à l’assureur.
Ce qui se passe après l’expertise
Une fois le rapport transmis, l’assureur reprend contact avec l’assuré pour l’informer des suites du dossier et des décisions relatives à l’indemnisation.
Conclusion
Grâce à son indépendance technique et à une méthodologie structurée, il permet à l’assureur de disposer d’une analyse fiable pour poursuivre l’étude du dossier dans les meilleures conditions.
30+ ans d’expérience dans l’expertise
700+ experts sur tout le territoire
Centre de contact spécialisé
Satisfaction garantie